Conceptos

Existen conceptos clave para que entendamos el funcionamiento de ISPbrain. Describiremos los que consideramos mas importantes para el entendimiento.

Cuenta corriente

ISPbrain basa el registro administrativo como cuenta corriente. Es decir, no existe el concepto de “pagar una factura”. Lo que hace el sistema es acreditar o debitar una cantidad de dinero determinada de una cuenta corriente, esto puede generar algunas confusiones si creemos que pagamos facturas cuando en realidad existen cargos o movimientos que son representados en una factura y pagos que son representados con recibos. De los cuales las facturas crean movimientos a favor de la empresa y los recibos crean movimientos a favor del cliente.

Cargos

En ISPbrain introducimos un concepto que llamamos “cargos”. Los cargos permiten crear “deudas” en la cuenta corriente del cliente antes de ser facturados. En un proceso de facturación, los cargos son representados como conceptos en una factura.

Saldos

El saldo es el resultado de movimientos positivos y negativos en la cuenta corriente.
ISPbrain cuenta con varios saldos. Es importante saber que información muestra cada uno de ellos.

Saldo al período anterior: muestra el saldo que el cliente tenga, de uno o varios meses anteriores.
Saldo del período actual: muestra el saldo del cliente del mes en curso.
Saldo total: muestra el total del saldo del cliente que se compone de la sumatoria del campo saldo al período anterior mas el campo saldo del período actual.
Total cargos sin facturar: muestra los cargos del mes que estén pendientes a ser facturados.

Tareas

En ISPbrain, una tarea es una acción o conjunto de acciones predefinidas. Siguiendo la línea de la libertad, permitimos que el operador cree las combinaciones de tareas que requiera.
Estas tareas pueden ser ejecutadas de forma masiva o individual. También pueden forzarse su ejecución o ejecutarla a través de una automatización.

Automatizaciones

Automatizaciones permite que el operador programe la ejecución de tareas (previamente construidas) de forma automática. Un ejemplo típico de automatizaciones podría ser el corte masivo de clientes en condición de moroso, por día del mes.

Integraciones

La potencialidad esta en el trabajo conjunto.

Creemos que para que ISPbrain sea mas potente es necesario integrarse a otras plataformas.
Toda esta comunicación externa del sistema se representa a través de “Integraciones”.

Compromiso de pago

Un compromiso de pago es un registro que se aplica a un cliente para levantar su corte de servicio hasta una determinada fecha. Normalmente se establece una fecha limite de extensión del periodo de pago para que el abonado pueda cancelar su deuda y que continúe con servicio.
En caso de no cumplirse el pago pactado en la fecha limite, se ejecutará el bloqueo del servicio.

Etiquetas

Las etiquetas en ISPbrain sirven para marcar distintos tipos de elementos, tales como tickets, clientes, conexiones, etc.
Ayuda a la gestión, al filtrado y reconocimiento de los elementos.

Gestión de cajas

En ISPbrain existen dos tipos de cajas. Cajas comunes y cajas humanas. Cuando definimos una caja como caja humana, hacemos que la misma pueda ser abierta o utilizada por algún usuario del sistema. Cuando la caja no es humana, puede ser usada para transacciones internas, como cajas para pasarelas de pago por ejemplo.

Sincronización

En ISPbrain llamamos sincronización al proceso de configuración de routers. Cuando cargamos la configuración de red dispuesta en el sistema a un router, estamos “sincronizando”. Cada vez que vea sincronizar router, sincronizar conexiones, hace referencia a aplicar en el router la configuración de red para esa conexión o router que el sistema tiene declarada.

Procesos en segundo plano

Las tareas masivas en ISPbrain se realizan en segundo plano, es decir podrás seguir utilizando el sistema normalmente mientras se ejecuta algún proceso largo de fondo, como la facturación masiva.
La gestión de estos procesos en segundo plano puedes hacerla desde el menú “Sistema -> Log de procesos”