Agregar ticket

El agregado de un ticket se divide en dos partes.

  • La primera es para cargar los datos del ticket.
  • La segunda es para relacionar el ticket a algún elemento si fuera necesario.


Datos de ticket

Titulo: Titulo para el ticket.
Descripción: Descripción de la tarea que se realizara.
Estado: Estado en el que se encuentra el ticket.
Categoría: Categoría al que pertenezca  estar el ticket.
Fecha programada: Programar la fecha que se realizara la tarea.
Usuario asignado: Asignar ticket a un usuario.
Etiquetas: Agregar etiquetas al ticket.
Grupo: Seleccionar el grupo al que se relaciona el ticket.


Relacionar el ticket

Un ticket puede estar relacionado a un elemento dentro del sistema, estos pueden ser:

  • Cliente
  • Conexión
  • Servicio
  • Producto
  • Extra

Nota: No es obligatorio relacionar un ticket a un elemento. Puede darse la necesidad de crear un ticket de venta que todavía no tenga datos para relacionar.